個人客戶通過電話銀行系統自助語音或人工服務辦理簽約的客戶,稱為個人自助簽約客戶。個人客戶自助簽約流程:撥打4006586588/(0538)96588-自助服務—根據自助語音提示完成自助簽約,個人客戶也可通過電話銀行人工服務完成自助簽約。
業務功能:
1、賬戶查詢
賬戶查詢包括余額查詢、當天交易查詢、歷史交易查詢(3個月內)等,并支持傳真方式。
2、轉賬
支持本人卡內轉賬方式,卡內活期轉定期,定期到期轉活期。
3、掛失
您可通過電話銀行進行口頭掛失,但需于5個工作日內攜帶有效身份證件到營業網點辦理正式書面掛失手續。
4、更改查詢密碼
個人客戶可通過電話銀行自行設置、修改、重置查詢密碼。
業務特點:
• 安全可靠、多重保障。電話銀行采用先進的計算機集成技術,多層加密傳輸,確保您的資金安全。
• 跨越時空、全面覆蓋。電話銀行不受時間、地點限制,采用自動語音和人工座席兩種方式,為您提供全天候不間斷的金融服務。
• 設備簡單、功能強大。只需一部電話,您就可以隨時隨地辦理多項金融業務。
• 手續簡便、靈活方便。無需到柜臺簽約直接使用。