一、自助銀行詐騙形式及預防措施  
　　1、詐騙形式
　?。?）在自助銀行區域張貼緊急通知或公告，把銀行卡資金轉移到指定賬戶上，或按一些提示進行操作后方可取款。
　?。?）盜取客戶銀行卡資料，復制銀行卡，利用復制的銀行卡盜取客戶資金。
　?。?）先將出鈔口用異物堵住，待取款人取不出錢離開后，再將錢取出。
　?。?）冒充“好心人”幫助取款人取款或查詢賬戶余額的同時，偷看其交易密碼。如果進行了這些操作，就有可能上當受騙，造成資金損失。

    2、預防措施
　?。?）自助銀行區域張貼的要求將資金轉到指定賬戶的公告或通知不要相信，銀行自助設備出現故障時，銀行會將設備停運，暫停使用。
　?。?）取款時請觀察自助設備的插卡口、密碼鍵盤等是否有多余設備，不要隨意丟棄交易憑條。
　?。?）不要將銀行卡密碼泄露給他人，輸入密碼時，防止他人偷看。
　?。?）取款時先查詢余額，了解資金情況，查看出鈔口有無異常，取款成功機器未吐鈔，應多等幾分鐘，謝絕非工作人員幫助，輸入密碼時要防止他人偷看。
　　二、銀行卡密碼安全保護
　　1、不要設定簡單密碼數字、身份證號和電話號碼等作為銀行卡密碼，防止被犯罪分子破譯。
　　2、不要向任何人透露銀行卡密碼，也不要將銀行卡密碼記錄在銀行卡上或小紙條上與卡片放在一起。
　　3、提防自助設備鍵盤非法改裝，觀察自助設備是否有改裝。提防自助銀行門禁被非法改裝，門禁不需要輸入密碼。
　　三、銀行卡賬戶暫時鎖定
　　銀行為了防止他人冒用您的銀行卡，會在自助設備上設置密碼輸入錯誤次數限制3次，輸入錯誤密碼超過規定次數，您的賬戶會被暫時鎖定，第二天方可自動解鎖。
　　四、自助銀行吞鈔或未出鈔后的處理  
　　如果自助設備發生吞鈔或未出鈔現象，客戶可通過撥打96588向客服中心咨詢有關事宜。
　　五、自助銀行吞卡后的處理
　　1、請在自助設備前耐心等待3-5分鐘，確認卡片被吞，自助設備應打印客戶回單，立即撥打管理銀行或客戶服務電話，隨后撥打發卡銀行電話確認賬務交易。

    2、保管好自助設備打印的客戶憑條，在銀行規定期限內（工作日7天內，節假日順延）攜帶個人有效身份證件和吞卡回執憑條到自助銀行所屬銀行領取銀行卡，并及時查詢更換密碼。如有異常請及時聯系發卡行或撥打客服中心電話咨詢。